Garansi

01 — Cetak Ulang Gratis

Berlaku untuk cacat produksi yang terbukti:

• ✓ Hasil cetak berbeda signifikan dari preview yang telah disetujui.

• ✓ Terdapat garis, bercak, atau artefak cetak yang bukan berasal dari file asli.

• ✓ Produk rusak atau cacat sebelum sampai ke tangan Anda (dokumentasi diperlukan).

• ✓ Ukuran produksi tidak sesuai dengan yang dipesan.

02 — Garansi Uang Kembali

Dana dikembalikan jika:

• ✓ Pesanan tidak dapat diproduksi ulang dalam waktu yang wajar.

• ✓ Cacat produksi terjadi dua kali berturut-turut pada pesanan yang sama.

03 — Cara Mengajukan Klaim

• Laporkan masalah maks. 3×24 jam setelah produk diterima.

• Sertakan foto atau video jelas yang menunjukkan cacat produk.

• Hubungi kami via WhatsApp atau gunakan form klaim di bawah halaman ini.

04 — Garansi Tidak Berlaku

• ✕ File dikirim dengan resolusi rendah atau kualitas gambar yang buruk.

• ✕ Perbedaan warna wajar antara tampilan layar dan hasil cetak (RGB vs CMYK).

• ✕ Kerusakan akibat penyimpanan atau pemasangan yang tidak tepat setelah produk diterima.

• ✕ Kesalahan desain yang sudah ada di file asli yang dikirimkan pelanggan.

• ✕ Klaim yang diajukan lebih dari 3×24 jam setelah produk diterima.

05 — Catatan Warna

Karena perbedaan alami antara tampilan layar (RGB) dan hasil cetak (CMYK), perbedaan warna minor tidak dianggap sebagai cacat produksi. Jika akurasi warna sangat penting, informasikan kepada kami sebelum produksi agar kami dapat memberikan panduan terbaik.

06 — Ketahanan Produk

Kanvas cetak kami menggunakan tinta berkualitas tinggi yang tahan lama. Untuk menjaga kualitas, hindari paparan sinar matahari langsung secara terus-menerus dan kelembaban ekstrem. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat lingkungan penyimpanan yang tidak sesuai.