Syarat

01 — Produk & Harga

• Harga yang tercantum adalah harga satuan dalam Rupiah (IDR), sudah termasuk cetak & finishing standar.

• Produk kami adalah cetak kanvas custom — gambar, foto, atau desain yang Anda kirimkan.

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Promo dan diskon tidak dapat digabungkan kecuali disebutkan secara eksplisit.

02 — Cara Order

1. Pilih ukuran & jumlah → hubungi kami via WhatsApp atau isi form di halaman Kontak.

2. Kirimkan file gambar/desain Anda sesuai panduan spesifikasi file yang kami berikan.

3. Setelah preview disetujui dan pembayaran diterima, pesanan masuk ke antrean produksi.

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran penuh diterima dan file telah disetujui oleh kedua pihak.

03 — File & Hak Cipta

Dengan mengirimkan file kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak atas konten tersebut atau telah mendapat izin penggunaan yang sah dari pemilik asli.

Bingkaicanvas tidak bertanggung jawab atas klaim hak cipta pihak ketiga yang timbul dari file yang Anda berikan. File desain hanya digunakan untuk keperluan produksi pesanan Anda dan tidak disebarluaskan.

Resolusi minimal yang disarankan adalah 150 dpi pada ukuran cetak aktual untuk hasil yang optimal.

04 — Pembayaran

• Pembayaran penuh dilakukan di muka sebelum produksi dimulai.

• Kami menerima transfer bank dan metode pembayaran lain yang dikonfirmasi bersama tim kami.

05 — Produksi & Waktu

Estimasi waktu produksi adalah 2–4 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi dan file disetujui. Waktu dapat lebih panjang saat musim ramai atau untuk pesanan massal.

Bingkaicanvas tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk keterlambatan file dari pelanggan.

06 — Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pilihan kami. Biaya pengiriman ditanggung pelanggan kecuali ada promo gratis ongkir yang berlaku.

Risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab ekspedisi. Dokumentasikan kondisi paket saat diterima jika terdapat kerusakan.

07 — Pembatalan

Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai. Setelah produksi berjalan, pembayaran tidak dapat dikembalikan.

Untuk pembatalan sebelum produksi, dana dikembalikan penuh dikurangi biaya transfer (jika ada) dalam 3–5 hari kerja.

08 — Garansi, Privasi & Batasan Tanggung Jawab

Kami menyediakan garansi cetak ulang dan/atau pengembalian dana untuk cacat produksi yang terbukti. Detail lengkap tersedia di halaman Garansi & Pengembalian.

Data dan file Anda diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi kami. Bingkaicanvas tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga.

09 — Perubahan Ketentuan & Kontak

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan seputar ketentuan ini, hubungi kami:
WhatsApp: +6281903010900
Email: hello@bingkaicanvas.com