Kebijakan privasi

Data apa yang disimpan bingkaicanvas, untuk apa, siapa yang memprosesnya, dan cara meminta data Anda dihapus.

Berlaku sejak 11 Oktober 2026.

Website bingkaicanvas.com dan data Anda dikelola oleh:

Pengelola:: PT. BINGKAI CITRA NUSANTARA (bingkaicanvas)
Alamat:: Jl. H. Moh. Alif II No.02, RT.004/RW.05, Kukusan, Kecamatan Beji, Depok, Jawa Barat, 16425
Email:: halo@bingkaicanvas.com
WhatsApp:: 081903010900

Data yang kami simpan

Akun: nama, email, nomor WhatsApp (bila diisi), dan izin dihubungi untuk promo. Izin tidak pernah dicentang otomatis.
Alamat kirim yang Anda simpan di checkout.
Foto dan proyek: foto yang Anda unggah untuk kanvas atau photobook, beserta susunan proyek photobook Anda.
Pesanan: barang, harga, ongkos kirim, status, dan nomor resi.
Pembayaran: status pembayaran dari Midtrans. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu atau data rekening.
Klaim garansi: keterangan dan foto atau video bukti yang Anda kirim.
Ulasan: bintang, cerita, dan foto yang Anda kirim. Setelah diperiksa tim, ulasan tampil di website dengan nama depan dan inisial nama belakang Anda.

Foto yang tidak dipakai di pesanan, keranjang, atau proyek dihapus otomatis setelah 90 hari.
Data pengunjung yang belum membuat akun (foto dan keranjang tamu) dihapus otomatis setelah 30 hari tidak aktif.
Foto yang dipakai di pesanan, beserta file cetak dan bukti klaimnya, disimpan sampai 12 bulan setelah pesanan selesai atau dibatalkan, supaya pesanan bisa dicetak ulang dan klaim bisa diperiksa. Setelah itu dihapus otomatis.
Proyek photobook yang belum dipesan dan tidak diubah selama 12 bulan dihapus beserta fotonya. Kami mengirim email pemberitahuan sekitar 2 minggu sebelumnya.
Catatan transaksi (nomor pesanan, barang, harga, dan pembayaran) disimpan 10 tahun sesuai kewajiban pembukuan.
Salinan cadangan database disimpan terkunci dan terhapus otomatis setelah 30 hari, jadi data yang sudah dihapus juga hilang dari cadangan paling lambat 30 hari kemudian.
Anda bisa meminta data Anda dihapus lebih cepat kapan saja (lihat Hak Anda).

Cookie yang diperlukan (login dan keranjang) selalu dipakai supaya website berfungsi.
Google Analytics dan Meta Pixel mengukur kunjungan dan efektivitas iklan. Keduanya baru memakai cookie setelah Anda menekan "Terima" pada pemberitahuan cookie. Bila Anda menolak, Meta Pixel tidak dimuat sama sekali.
Bila Anda sudah menekan "Terima", saat pesanan dibayar kami memberi tahu Google Analytics dan Meta bahwa pembelian terjadi (nomor pesanan, nilai, dan barang), beserta pengenal cookie, alamat IP, dan jenis browser Anda. Email, nomor WhatsApp, nama, kota dan kode pos tujuan, serta nomor pelanggan Anda hanya dikirim ke Meta dalam bentuk tersandi (hash) yang tidak bisa dibaca kembali, untuk mencocokkan pembelian dengan iklan yang Anda lihat. Pengenal ini kami hapus dari pesanan setelah terkirim, paling lambat 3 hari.
Pilihan Anda disimpan di browser selama satu tahun. Untuk mengubahnya, hapus cookie website ini di pengaturan browser.

Anda sendiri: foto, proyek, dan pesanan Anda bersifat privat dan hanya dibuka lewat tautan sementara.
Tim bingkaicanvas sesuai tugasnya (produksi, layanan pelanggan, pemilik), dengan login dua langkah.
Layanan yang kami pakai untuk menjalankan website: penyimpanan data dan file, pembayaran (Midtrans), pengiriman, dan email. Mereka hanya memproses data untuk keperluan itu.

Melihat dan mengubah data akun di halaman Akun.
Meminta data Anda dihapus: buka Akun, pilih Hapus akun dan data saya. Setelah pesanan yang berjalan selesai, kami menghapus nama, nomor WhatsApp, alamat, foto, proyek, dan bukti klaim, lalu mengabari lewat email. Catatan transaksi (nomor pesanan, barang, dan total) tetap disimpan untuk pembukuan, tanpa data pribadi.
Berhenti menerima promo kapan saja.

Pertanyaan tentang data Anda bisa dikirim ke email atau WhatsApp yang tertera di bagian atas halaman ini, atau lewat halaman Kontak.